PR und Marketing uneinig über die Bedeutung des Web 2.0

23. Mai 2007 um 19:18 Uhr | In Online-Marketing, Statistik, Web 2.0 | | | Mister Wong |

Die Frankfurter PR-Agentur Hotwire hat 94 Marketing-, PR- und Kommunikationsverantwortliche in Europa befragt. Das Ergebnis lässt erahnen, dass sich die Anforderungen an die Kommunikationsarbeit wandeln. Jeder Vierte glaubt, Kunden steuerten die Kommunikation des Unternehmens künftig selbst, indem diese neuen nutzergenerierten Content in Blogs und Wikis veröffentlichen. 47 Prozent der Befragten planen darum künftig Teams für Blogs und Kundeninteraktion einzusetzen.

Mehr als 78 Prozent glauben, dass sich die Rolle von Dienstleistern und Agenturen verändern wird. Diese müssten neue Services und Kommunikationsinstrumente anbieten, um den direkteren Kontakt mit den Kunden gestalten zu können

PR-Abteilungen weitsichtiger?

In einzelnen Fragen zeigten sich die PR-Vertreter aufgeschlossener als die Markting-Kollegen gegenüber der Bedeutung und des Handlungsbedarfs von Web 2.0. So planen 63 Prozent der befragten PR-Verantwortlichen künftig den Einsatz von Kommunikationsplattformen wie Podcasts aber nur 32 Prozent der Marketing-Verantwortlichen.

84 Prozent der PR-Manager glauben, nutzergenerierte Inhalte werden einen zunehmend entscheidenden Einfluss auf die PR-Kommunikation nehmen. Dass nutzergenerierter Content mehr Auswirkungen haben wird als Werbung, glauben dagegen nur 36 Prozent der Marketingprofis..

Mehr Ergebnisse der Studie - leider noch nicht im Blog oder im RSS-Format - in einer Pressemitteilung von Hotwire.